A inteligência artificial está alterando o equilíbrio entre empresas e consumidores. Segundo a revista The Economist, quem usa chatbots como ChatGPT entende melhor contratos, evita armadilhas e negocia com mais segurança. O avanço dessas ferramentas começa a reduzir práticas que dependiam da falta de informação do cliente. A internet já havia diminuído parte desse problema…
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