MBRF amplia nível de serviço para crescer em vendas de fim de ano

Isso significa que a cada 100 pedidos recebidos pela empresa, cerca de 93 conseguem ser atendidos. No ano passado, a média de atendimento estava em torno de 78, o que significa uma melhora de, aproximadamente, 20%.

“Houve uma atuação integrada, diminuindo a ruptura e aumentando a eficiência de entrega”, disse Manoel Martins, vice-presidente de mercado Brasil e marketing da MBRF.

Segundo ele, a meta é passar a atender entre 95% a 96% dos pedidos. “Ano que vem, vamos aumentar o nível de serviço, diminuindo ao máximo a ruptura”, estimou o executivo.

Ao mesmo tempo, a MBRF decidiu apostar em produtos que vão de aperitivos empanados e carnes para churrasco às tradicionais aves natalinas, na tentativa de atender todas as faixas de público.

A ideia é manter o público tradicional, mas também atuar nos lares com famílias menores e jovens. A área de produtos “comemorativos” é uma das principais provedoras de renda dos frigoríficos durante o quarto trimestre.

O presidente do conselho de administração da MBRF, Marcos Molina, destacou que a companhia – que antes de se fundir com a Marfrig, atuava no mercado de aves natalinas como BRF – vem em crescimento de market share neste segmento desde 2021.

“Temos muito orgulho de estar no lar dos brasileiros”, ressaltou o empresário.

Atualmente, o grupo conta com cerca de 75,8% de participação no mercado de peru e 59% em chester, ambos voltados para as festas de final de ano.

Martins acrescentou que os produtos de valor agregado representam um pilar no portfólio. “Tivemos uma expansão bastante forte de processados”, pontuou.

Todo a estratégia para as vendas natalinas é desenhada a partir de fevereiro de cada ano, quando é definida a quantidade de alojamentos de aves, a estrutura logística e comercial.

Em relação à oferta, Martins comentou que a companhia cresceu em 8% o volume de kits natalinos produzidos em 2025, comparado a 2024, e este segmento representa cerca de um terço da produção de fim de ano.